Daniel Ureña es un consultor y analista político de reconocido prestigio, que considera que una de las razones por las que los ciudadanos ven en los políticos el tercer problema de España es la falta de credibilidad. «La gente está saturada de la política», asegura, «y eso se debe en parte al lenguaje político».

¿Cuál es el problema de ese lenguaje, por qué no llega el mensaje a los electores?
Porque no se tiene en cuenta cómo es el público y cómo dirigirse a él; y por otro lado, porque existe la percepción de que la política es un tostón, la percepción del «y tú más» que promueven a veces los políticos con sus ataques cruzados. Además, las reglas del juego han cambiado y hay que adaptarse, aún no se saca el partido suficiente de nuevos medios, como Internet, para conectar con la gente, a la que además es necesario escuchar.

¿Cómo?
A través de las redes sociales, por ejemplo. Yo les digo a los políticos: «están hablando de vosotros en otras plataformas, ¿lo sabéis? ¿participáis en esas discusiones?». Hay canales muy útiles para recibir las opiniones de la gente.

¿Cómo pueden los partidos hacer creíble una campaña electoral en el contexto actual, cuando según el CIS el descrédito de los ciudadanos en los políticos es cada vez más generalizado?
Se necesitan políticos que sean creíbles y honestos. A la gente hay que hablarle con honestidad, sobre todo en tiempos difíciles, y en los últimos años no se ha hablado con suficiente transparencia sobre, por ejemplo, la crisis económica y su dimensión. Si un político no habla con la verdad y no es creíble ante los ciudadanos, la comunicación y la publicidad no pueden hacer milagros.

El PP parecía convencido de que habría un adelanto de las elecciones generales. ¿Cómo influyen ahora los cambios en el Gobierno?
La percepción que había era de que la legislatura agonizaba, pero el cambio de Zapatero ha dado un nuevo impulso, con el que busca aguantar hasta el 2012. Y el PP tendrá que readaptar su estrategia ante este nuevo escenario. El PSOE, previsiblemente, intentará que la campaña no sea sobre la economía, va a ser una campaña con tintes ideológicos.

¿Cuál es la influencia de la campaña en el resultado final?
No se puede medir en porcentajes, pero es decisiva.

Los diputados declaran sus actividades extra-parlamentarias

El uno de marzo, el Congreso de los diputados abrió sus puertas. No se trataba de una jornada para los visitantes, ni una celebración especial: se publicaba el resultado del Registro de Intereses y Actividades de los diputados.

Esta iniciativa del Congreso tiene como fin profundizar en la transparencia y hacer más accesible la información de las actividades de los políticos españoles. Como cuentan Mariano Calleja y Érika Montañés para ABC:

“En los últimos diez días, los 350 dirigentes con una silla reservada en el Congreso de los Diputados han debido rellenar el formulario que les dispensó la Comisión del Estatuto del Diputado para que actualizasen su registro de actividades e intereses porque sus bienes se iban a poner al descubierto”

La comunicación política no es sólo ingeniería de campañas. La clase política tiene en sus manos todo el potencial de los medios, en especial los nuevos medios sociales e internet, para atajar algunos de los prejuicios de los ciudadanos a través de iniciativas como esta, que generan confianza en una profesión en crisis de popularidad. En este caso, el resultado son unas fichas que explican de manera completa y exhaustiva las actividades extra-parlamentarias de los políticos.

La transparencia es, de un tiempo a esta parte, el camino más corto hacia la credibilidad. Lo sabe el mundo del lobbying, que sigue aportando herramientas por la transparencia contra una percepción negativa de sus actividades.

El Registro de intereses y actividades de sus señorías pasa ahora la pelota a la ciudadanía, que desde este momento tiene la capacidad y el derecho de conocer más estrechamente a sus políticos. Un juego en el que ganan todos, en la línea de los presupuestos del Open Government.

A colación de los últimos deslices de Esperanza Aguirre (a quien un micrófono abierto capturó un insulto a un compañero) o José María Aznar (con su gesto a un grupo de estudiantes de Oviedo), el periodista analiza la distancia que existe a menudo entre el mensaje oficial de un partido y los sentimientos del político, o entre el político y la persona.  Ya le ocurrió a Zapatero en la última campaña electoral, (“nos viene bien que haya tensión”), a Federico Trillo cuando era presidente del Congreso (“manda huevos”) o Jordi Sevilla, desde la secretaría de Estado de Economía (“esto te lo sabes en dos tardes”): un micrófono abierto se convierte en noticia de manera inmediata y fulminante.

¿A quién pertenece el mensaje de un político?

La discrepancia dentro de las líneas de un partido, señala Daniel Ureña, es complicada de ver por motivos estructurales. La ausencia de listas abiertas hace que la opinión del partido sea necesariamente el manual de estilo de cualquier político en sus intervenciones individuales, y además “esta cohesión del mensaje de partido está interiorizada por los medios de comunicación españoles, que convierten en noticia cualquier ruptura del mensaje“.

Se trata de un fenómeno algo paradójico, teniendo en cuenta, como dice Jorge Rábago, que “el periodista asume que en los partidos todos deben tener la misma opinión, pero a la vez lo critica”. Y sin embargo, no está demostrado que la discrepancia suponga una pérdida de crédito político.

Los cambios que se están operando en  la comunicación política española (Diez tendencias en el panorama de la comunicación política en España) señalan que la distancia entre el político y la persona se está acortando. La naturalidad, la cercanía, la honestidad, son virtudes que se valoran en un comunicador, y que, en contra de lo que pueda parecer, se pueden entrenar.

La tendencia apunta a una mayor especialización tanto de los medios de comunicación como de los portavoces políticos, en este área. Los unos romperán con los clichés del asesor como seleccionador de corbatas, y los otros comenzarán a manejar cada vez con más destreza los códigos de los medios de comunicación. Ambas partes pueden verse obligadas a reinventar su relación, basándola en estos nuevos valores relacionados con la transparencia.

Hemos podido contar con ellos para una entrevista inspirada en el microformato de Twitter, donde la presencia de los tres es notable y su acogida grande.  Han respondido a las preguntas de qué es lo mejor y qué lo peor de estar conectados, y qué es lo que los demás políticos aún no entienden y lo que empiezan a entender, y comprobamos cómo las preocupaciones y aspiraciones son las mismas, aunque se sienten en zonas distintas de la Asamblea.

Reyes Montiel, Cristina Cifuentes y José Cepeda

Lo mejor de estar en Twitter
@ccifuentes: Te permite intercambiar información, relacionarte e interactuar en tiempo real con otras personas. Te obliga a estar al día permanentemente.
@cepeda: Conversar en tiempo real con ciudadanos y compartir ideas y opiniones en tiempo real.
@reyesmontiel: El contacto con la gente y la posibilidad de tener en tiempo real sus respuestas

Lo peor de estar en Twitter
@ccifuentes: Requiere mucha dedicación. Además la comunicación con otras personas en 140 caracteres impide los matices y en ocasiones induce a confusión.
@cepeda: Debatir con “trolls” que tienen ideas sectarias sin capacidad critica y tener la tentacion de intentar convencerles durante dias.
@reyesmontiel: Quizás estar muy controlada, pero creo que está muy bien que los ciudadanos controlen la actividad de los políticos

Lo que sus compañeros no entienden y tienen que aprender
@ccifuentes: La importancia de Internet. La necesidad de utilizar las nuevas tecnologías, la web 2.0 y las redes sociales, para la comunicación política.
@cepeda: Que hacer politica en el siglo XXI no es someterse a una sola evaluacion de la ciudadania cada 4 años, sino estar dispuesto a una evaluacion continua, todos los dias a atraves de estas herramientas de comunicacion directa.
@reyesmontiel: que no es un espacio de partidos, es un espacio personal en este caso de personas que pertenecen a partidos.Tienes que ser tú y mostrar tu visión

Lo que sus compañeros envidian
@ccifuentes: La falta de prejuicios para utilizar un medio nuevo, donde estás directamente expuesta a la crítica y a una alta exigencia de los twitteros.
@cepeda: Los asesores (amigos) que podemos llegar a tener, yo en Facebook mas de 2700…
@reyesmontiel: la mayoría de las veces la repercusión que tienen determinados mensajes o la respuesta de la gente ante determinadas polémicas.

Lo que la web va a cambiar
@ccifuentes: La forma de comunicarse e intercambiar información. En las campañas electorales, la transmisión de mensajes políticos a través de Internet.
@cepeda: La comunicacion directa, la inmediatez, el diseño, el control y la evaluacion de las politicas a desarrollar. Mayor influencia de los representados sobre los representantes.
@reyesmontiel: todavía está por descubrir, yo creo no sólo va a cambiar las instituciones sino también el funcionamiento de los partidos. Lo que hay que vigilar es que nadie se quede atrás por eso

Lo que la web nunca cambiará
@ccifuentes: La necesidad de relacionarte personalmente y no sólo de manera virtual con los demás. El contacto directo con otras personas.
@cepeda: Una buena conversación para poder escuchar personalmente a un vecino mirándole a los ojos
@reyesmontiel: Las enormes ventajas del diálogo directo, del cara a cara

Hay que tener en cuenta, además, que nuestro esquema autonómico hace que el mundo empresarial se encuentre perdido en muchas ocasiones. Las legislaciones y demandas de cada comunidad autónoma son diferentes y si no hay alguien que ayude al mundo empresarial a manejarse en cada uno de esos territorios, corremos el riesgo de que las empresas opten por marcharse a países con legislaciones más simplificadas y unificadas. En un momento de crisis como el actual este último punto puede resultar dramático de cara a la creación de empleo

Rodrigo Rato suena como posible candidato a presidir Caja Madrid

Los ‘fichajes’ de ex políticos por parte de empresas son muy numerosos: Eduardo Zaplana, en Telefónica; Jaume Matas y Luis de Guindos en PwC; Josu Jon Imaz en Petronor; Francisco Alvarez Cascos, en la mexicana Softtek; Josep Piqué, en Vueling; Luis Atienza, en Red Eléctrica Española; David Taguas, en la patronal constructora Seopan; Rafael Arias Salgado, en el Grupo Carrefour; . Los rumores recientes de la posible incorporación de Rodrigo Rato a Caja Madrid tras su paso por el Fondo Monetario Internacional hacen correr la tinta de nuevo.

La Gaceta publicaba el martes el artículo “Las empresas fichan a ex políticos”, haciendo hincapié en las ventajas que aporta un político como embajador de los negocios exteriores de una empresa.

“Estos políticos, además de contactos, aportan un gran conocimiento del funcionamiento de las Administraciones Públicas”, afirma Ricardo Colomina, director ejecutivo de la empresa de cazatalentos Michael Page.

Fuentes del mundo empresarial reconocen que los cambios en la situación geopolítica internacional, en medio de la crisis, junto a la continua modificación normativa y la necesidad de más liberalizaciones en la Unión Europea, aconsejan disponer de un asesor con un perfil político en la toma de decisiones.”

¿Pero qué es exactamente un “perfil político”? ¿Cuáles son las cualidades ideales de la profesión?

David Taguas es Presidente de SEOPAN

Se considera un hecho que el mayor valor añadido que puede aportar un político a la empresa privada es su agenda de contactos. Esgrimiento su nombre y apellido, personas como Eduardo Zaplana o David Taguas tienen las puertas abiertas de algunos de los despachos más importantes del país, incluyendo los de la administración pública. Pero no sólo de contactos vive el político. Las cualidades que en mayor o menor medida exige la profesión son también interesantes para las empresas. Son habilidades que en una proporción adecuada y apoyadas en el carisma y el renombre hacen de los políticos unos empleados muy cotizados en esfera privada. Estas son algunas de ellas:

• Habilidades comunicativas. Los políticos están acostumbrados, a la fuerza, a lidiar con la prensa en todas sus manifestaciones. Deben saber hablar en público, y también en privado. Lidian a diario con la necesidad de medir la información y el tono de sus intervenciones, y saben hacer un seguimiento de las reacciones que surgen tras ellas.

• Conocimiento de los procesos legales y administrativos. Para el diseño de estrategias comerciales eficaces el conocimiento del contexto legal es imprescindible. Los políticos poseen una experiencia única habiendo trabajado desde dentro en los procesos legislativos. Algo que puede ser muy útil en tareas de lobbying, a la hora de buscar las condiciones legales más favorables para un negocio.

• Trabajo en equipo y capacidad de sacrificio por un bien común. La carrera política depende indefectiblemente de la buena salud del entorno del partido. Los políticos son profesionales que, como en pocos entornos, trabajan con la necesidad de establecer un equilibrio entre el bien común y el beneficio propio.

¿Se os ocurren algunos ingredientes más del perfil político ideal?

Nace una web que delata a los diputados más perezosos

A veces, la actividad de los diputados es todo un misterio. Aunque las cifras sobre su trabajo parlamentario, sueldo o incluso su correo electrónico son totalmente públicos, suelen quedar
sepultados por un mar de datos en webs oficiales. Pero con el nacimiento de Discursia.com -un ranking de diputados capaz de ordenarlos en un segundo de más a menos vagos, o de mayor a menor sueldo percibido- la desnudez de los datos va a ser mucho más evidente.

El diputado más trabajador, por ejemplo, es el popular Jesús Andrés Mancha Cadenas, que ha presentados 10.338 iniciativas parlamentarias, cuando la media es de 527. El puesto del más vago está más disputado, ya que una cantidad sorprendente de políticos no ha llegado a presentar ninguna iniciativa. Además, los usuarios de la página pueden evaluar a los políticos, leer sus declaraciones de actividades extraparlamentarias o encontrar su correo electrónico para mandarles un mail. De momento, el más buscado entre los internautas es… Ángel Acebes.

La página web ha sido creada por dos jóvenes ibicencos aunque residentes en Barcelona, José Costa y Óscar Ribas, ambos trabajadores del sector tecnológico. Ribas cuenta que la idea surgió hace un par de años. “A los dos nos interesa la política, aunque nuestros puntos de vista son muy diferentes, y creemos que internet puede ser un dinamizador de su acercamiento a la ciudadanía”. El detonante fue la propia página del Congreso. Aunque ya ha sido reformada, la de aquel momento “sólo valía para decir que el Congreso tenía página web. Además, empezamos a leer sobre los planes para entrar en la Sociedad de la Información, pero lo único que veíamos era que a los diputados cada año les regalaban unos estupendos portátiles para que pudieran navegar. Nos dijimos: ‘si no lo hacen ellos, lo vamos a intentar nosotros’.”

La investigación, comenta Ribas, comenzó por proyectos estadounidenses y británicos como opencongress.com o theyworkforyou.com. En España, son muy pocos los proyectos ciudadanos ’2.0′ dedicados a la política, aunque la cercanía de las elecciones está recuperando el interés hispano por un tema que posee mucha tradición en la web anglosajona.

Discursia.com tiena apenas tres días de vida, y “no está acabada al 100%, pero había que lanzarla ya, oír a los usuarios y mejorar”. En la propia página se explica que algunos datos, como ciertos salarios, pueden ser incorrectos. De momento, explica Ribas, “la acogida ha sido muy positiva, aunque eso sí, nos piden mucha más profundidad en la información que aportamos y estamos en ello”. La web está planteada como un comparador de productos, por lo que es muy sencillo localizar al diputado de una provincia en concreta, o filtrar los resultados.

El desarrollo no ha estado exento de sorpresas. Por ejemplo, dice el joven ibicenco, “me ha impactado la labor del diputado progresista de Eivissa, José Ramón Mateos. Es un señor que en cuatro años ha presentado 54 iniciativas (la media de los diputados está en 533), y más de la mitad destinadas temas tan peregrinos como el share de los informativos presentados por Mara Torres en TVE”.

Fuentes del Congreso explican que el número de iniciativas propuestas puede no ser un indicador exacto, ya que un secretario general, un portavoz, un presidente de comisión o los miembros de la mesa de la cámara pueden tener otras obligaciones que les impidan presentarlas. También es normal que la oposición sea más activa, así como los miembros de grupos pequeños, que deben repartirse en las mismas comisiones que los grupos grandes. Aunque ver si un diputado tiene excusa o no está también a un clic de distancia: en Discursia.com y en la propia página del Congreso aparecen todos los casos anteriores.

¿Su objetivo? “Extender los servicios de Discursia a todos los parlamentos autonómicos, Senado y, muy especialmente a la Unión Europea y al Parlamento Europeo, un sitio muy gris en Estrasburgo donde al parecer se deciden cosas muy importantes sin que a nadie parezca importarle lo más mínimo, ni ellos hagan ningún esfuerzo en explicarlo”, concluye Ribas.

José Luis Rodríguez Zapatero es visto como un candidato que conecta con la gente, con simpatía personal y capacidad de diálogo, aunque con poca firmeza de carácter y conocimiento de los problemas de la gente.

De Mariano Rajoy, valoran los españoles su firmeza de carácter, la confianza que provoca y su credibilidad, pero le ven como serio y con dificultades para conectar con la gente.

El Publiscopio permite hacer un perfil de los dos principales candidatos que explica en gran medida en qué puntos refuerzan la campaña electoral cada uno de los dos partidos para fortalecer a sus cabezas de lista. Zapatero aparece en los vídeos electorales haciendo bromas y sonriendo, y Rajoy se muestra serio y lo más firme y contundente posible. Cada uno ha reforzado así sus principales cualidades y ahora en campaña se trata de paliar o mejorar los puntos débiles.

El candidato del PSOE le gana al del PP en todos los aspectos sobre los que se consulta, probablemente en coherencia con su mejor valoración en el conjunto de la encuesta. Sólo hay un aspecto en el que se impone el del PP: la firmeza de carácter, cualidad que, llevada al límite, puede ser un inconveniente, pero que en tiempos de dificultad o crisis puede ser imprescindible. Coincide con el hecho de que cuando acabó el alto el fuego, el presidente del Gobierno leyó una declaración casi idéntica a la que hizo Aznar en idénticas circunstancias y en Zapatero, sonó como débil; mientras que la de su antecesor fue interpretada como firme por todos. El líder del PSOE se ve obligado a sobreactuar para parecer duro.

Es el reconocido talante, palabra neutra que con el líder socialista ha adquirido connotaciones positivas. Lo peor de Zapatero es el conocimiento de los problemas de los españoles, la inteligencia y la citada firmeza de carácter. Lo peor de Rajoy es la simpatía, la capacidad de conectar con la gente y el carisma.

Quizás por eso el PP ha planteado una campaña en la que intenta paliar esa carencia con actos y demostraciones de humanidad y proximidad de su líder. Para humanizar al candidato, en su web sale en un despacho que se presenta como el suyo, aunque no lo sea; se publica una entrevista en Telva en la casa de un amigo, pero con apariencia de ser su domicilio, y hasta se le lleva a entregar a los Reyes Magos su carta. El socialista baja en conocimiento de los problemas y en carácter Al tiempo, el PP intenta aprovechar esa imagen de firmeza creando la sensación de crisis económica que requiere una mano resolutiva al frente de un país que no está para bromas.

Renovación o estabilidad

La imagen de los dos candidatos se traslada también al juicio que los españoles hacen sobre un Gobierno presidido por Zapatero y otro por Rajoy. El del socialista es visto como impulsor de una política más renovada y se da por hecho que cuenta con el apoyo de su partido. Los puntos débiles para Zapatero, aunque gana en todos los aspectos, son la falta de equipo y, especialmente, el apoyo internacional.

Lo mejor de un hipotético Gobierno presidido por Rajoy sería el apoyo internacional, el equipo y su estabilidad. La peor para ese Gabinete sería la imagen renovada y la falta de proyectos más interesantes. Es decir, el candidato del PP es visto por los españoles como más capaz de gestionar problemas reales que de presentar proyectos nuevos.

También es coherente la percepción que en cada sector ciudadano se tiene de los dos candidatos. Así, la mejor nota para Zapatero está entre los jóvenes y las mujeres, precisamente el electorado hacia el que el PSOE intenta dirigir sus mensajes. Éstos son peor valorados entre pequeños empresarios y los trabajadores del campo. Rajoy, sin llegar a ganar en ningún sector, es mejor visto entre los pequeños empresarios y entre los jubilados y los pensionistas.

Para votar, aquí.

Y llegó la política 2.0…

Con las pre-elecciones norteamericanas en pleno apogeo, podemos ya afirmar que la política ha llegado a la Web 2.o de una manera práctica. Cada día más, los candidatos intentan manejar los parámetros sociales de la web, y convertirlos en relaciones con unos votantes que, como ocurre en los desarrollos de CRM, se vuelven más fieles a medida que entran en contacto con sus candidatos a través de un número mayor de canales con un grado mayor de proximidad. En €œObama Wants to Be Your Friend“, Business Week detalla cómo los principales pre-candidatos demócratas y republicanos norteamericanos compiten para ver quien consigue tener más amigos en su perfil de MySpace o Facebook, para tener una presencia más solvente y atractiva en Second Life, o para conseguir vídeos con un número mayor de visualizaciones en YouTube. Con una parte significativa de la masa de votantes introducida ya en la web social, con perfiles activos y relaciones desarrolladas, la propuesta de valor para los políticos parece tener toda la lógica del mundo. Sin embargo, no resulta para nada sencillo cuando la propia estructura de los partidos políticos y la naturaleza de los mensajes resulta habitualmente de lo menos adecuada para la web 2.0: en política, el control del mensaje, la jerarquía y la unidireccionalidad predominan claramente frente al diálogo y la desestructuración de la Web 2.0. El político mitinero de autobús y bocadillo†tradicional no funciona en la web 2.0, y se siente incómodo cuando aparece algo como un vídeo en YouTube con una prominente modelo cantando €œI got a crush on Obama (más de un 1.2 millones de visualizaciones mientras escribo estas líneas) o un perfil no oficial con su nombre en MySpace que llega a tener más de 160.000 amigos y que se pillan un rebote de impresión cuando el verdadero candidato solicita a MySpace que lo dio de baja (Barack Obama aún no ha conseguido recuperar la popularidad que llegó a tener en MySpace con el perfil no oficial creado con su nombre por Joe Anthony, un auxiliar de abogado de Los Angeles). Sin embargo, a pesar de las dificultades y la necesidad de entender y adaptarse al medio, la dirección parece clara: varios candidatos (Obama, Edwards, Clinton y Kucinich) tienen ya perfiles en MySpace con más de veinte mil amigos – más de cien mil en el caso de Obama, Edwards mantiene informados de la campaña a través de Twitter a casi tres mil seguidores, todos los candidatos tienen perfiles en Facebook, Hillary Clinton publica Hillcasts de vídeo en su  web la cosa parece clara: una parte significativa de la campaña de las Presidenciales norteamericanas del 2008 va a transcurrir en la social web.

Mientras, en España, los políticos están aún descubriendo extasiados el marketing de productos de gran consumo y generando campañas como la de ZP, que posiciona un candidato como quien posicionaría una marca de chapú anticaspa y cree estar haciendo con ello algo muy puntero capaz de ganar elecciones por la fuerza de su branding. Para el político español ol un blog es, con honrosas excepciones, una página publicitaria más en la que un tercero escribe haciéndose pasar por él. Que entiendan la Web 2.0 y participen en ella parece algo que parece exigir prácticamente un cambio generacional.