Publicado por: masconsulting el: 4 Septiembre 2009
Atentos a la blogosfera: una mariposa acaba de batir sus alas.
Como escriben Josh Bernoff y Charlene Li es su libro ‘El mundo Groundswell‘,
“en estos momentos, tus clientes están escribiendo sobre tus productos en blogs y re-editando tus anuncios en YouTube. Te están definiendo en Wikipedia, y confabulándose contra ti en redes sociales como Facebook. Todos [...]
Publicado por: masconsulting el: 21 Agosto 2009
La bilbia del community management (una de las formas semánticas de la colaboración entre usuarios a través de herramientas online, como pueden ser también crowdsourcing o grasroots), ‘El mundo Groundswell’, dedica un epígrafe a un segmento de la población que ejemplifica algunas de las tendencias de la comunicación impuestas por las nuevas tecnologías: las Mamás [...]
