• Luis Arroyo: para Luis, una de las claves de cara a las próximas elecciones será conectar con lo que él ha dominado “los sofisticados”, jóvenes interesados en la política que participan y saben moverse en la Red y con una gran capacidad para movilizar a otros usuarios. Habló también de la importancia de contar con un buen relato, idea sobre la que insistió Antonio Núñez en su sesión dedicada al storytelling.

• María José Canel: presentó la investigación como una herramienta fundamental que no sólo permite conocer al electorado y diseñar los mensajes, sino también ahorrar dinero durante la campaña. El tiempo y la profesionalidad a la hora de abordarla son dos factores fundamentales.

• Santos Ortega: el Director de Asuntos Públicos de MAS Consulting España hizo referencia al posicionamiento de partidos y candidatos. “Posicionamiento” es un término utilizado habitualmente en el marketing y la publicidad para referirse al lugar que un producto o marca ocupa en la mente de los consumidores, pero que también es aplicable en el mundo de la comunicación política. Conseguir el posicionamiento deseado no es tarea de un día; conlleva un esfuerzo continuado y constantes acciones de refuerzo, lo cual nos remite al concepto de “campaña permanente”.

• Jorge Santiago: puso el énfasis en la empatía. Los ciudadanos están atravesando un momento complicado debido a la crisis económica, con lo que es esencial que los candidatos comprendan cuáles son sus verdaderas necesidades.

• César Calderón: NetoRatón animó a candidatos y partidos a utilizar la web para hacer campaña. Según César, en las próximas elecciones buena parte de los votos habrá que buscarlos a través de la web, por lo que es imprescindible diseñar una estrategia de comunicación online.

El sábado fue el turno de David Pérez y Gloria Ostos. El Portavoz del Grupo Parlamentario Popular en la Asamblea de Madrid se centró en la figura del portavoz, mientras que la Socia Directora de Ostos & Sola defendió el poder de las nuevas formas de participación política para promover el cambio y la importancia de medidas como la aprobación de la iniciativa ciudadana en el seno de la UE.

Santos Ortega: Recomendaciones para la preparación del debate

Santos Ortega

Si algo quedó claro en la clase de Santos Ortega es que tan importante como el propio debate son el pre-debate, es decir, la preparación del mismo, y el post-debate, la valoración y las percepciones que los ciudadanos extraen. Un debate no es más que un duelo verbal en el que el objetivo es derrumbar al contrincante utilizando, eso sí, la argumentación y la coordinación de forma y mensaje; para conseguirlo, la preparación y el entrenamiento son fundamentales.

Santos Ortega repasó la historia del debate político y desmintió algunos tópicos, como el que afirma que en España los debates políticos están excesivamente encorsetados y no hay espacio para la improvisación y la verdadera discusión. Recordó cómo en Estados Unidos, por ejemplo, los candidatos suelen pactar desde el color del bolígrafo a los planos que tomará el realizador.

Roberto Rodríguez: La americanización de las campañas

Roberto Rodríguez en el PDC 2010

La influencia del american way sobre las campañas y la comunicación política españolas es un fenómeno evidente. Roberto Rodríguez anunció que su sesión rozaría el esperpento, y no es para menos: la búsqueda de la espectacularidad y el afán por acaparar la atención, por “salir en la foto” en un contexto de saturación informativa, llevan a partidos y candidatos a apostar por acciones comunicativas muy arriesgadas; desde mítines convertidos en galas televisivas a gestos perfectamente planificados para transmitir sensación de normalidad, como puede ser el político yendo a comprar a un supermercado.

Como todo, este proceso tiene sus pros y sus contras. Podéis ver a Roberto Rodriguez hablando del tema en este vídeo:

En vídeo: ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de la americanización de las campañas?

David Pérez: la figura del portavoz parlamentario

David Pérez

El portavoz del Grupo Parlamentario Popular en la Asamblea de Madrid comenzó justificando la figura del portavoz como una necesidad funcional para cualquier partido u organización política e imprescindible también para garantizar la transparencia democrática. En democracia, “comunicar no es una opción, es una obligación”.

En dos horas, tuvo tiempo para contar su día a día y su experiencia personal en este ámbito y prestó especial atención a todo aquello que un buen portavoz debe saber y los errores que nunca puede cometer. David Pérez dibujó un panorama crecientemente complejo para el portavoz, en el que las fuentes de información y opinión son prácticamente infinitas y la inmediatez es la nota dominante. Cada vez resulta más difícil hacer destacar el propio mensaje e influir en la agenda de temas.

En vídeo: En torno a la figura del portavoz

Gloria Ostos: Las elecciones europeas y las nuevas formas de participación ciudadana

Gloria Ostos en el PDC 2010 de MAS Consulting España

El sábado terminó con la intervención de la Socia Directora de Ostos & Sola, que tuvo un marcado carácter europeo. Una primera parte de la clase estuvo dedicada a las pasadas elecciones europeas. Gloria Ostos repasó las estrategias utilizadas por PP y PSOE y la preparación de los debates que tan relevantes fueron en la campaña. Sus conclusiones fueron las mismas que expuso Santos Ortega el viernes: las claves de un debate son la preparación, el ensayo y la estrategia. En el caso de las elecciones europeas había que tener también en cuenta la dosificación: qué se dejaba para el primer debate y qué para el segundo.

Para finalizar, habló de las nuevas formas de participación ciudadana que posibilita la iniciativa ciudadana europea, una medida que pretende acercar a los ciudadanos a la UE e implicarlos en el proceso legislativo y político. La capacidad de la sociedad civil, de lo que algunos denominan “inteligencia colectiva”, para promover el cambio e influir en la toma de decisiones es cada vez mayor, y eso es algo que enriquece nuestra democracia, y de lo que se debe tomar buena nota desde el ámbito de la consultoría política,  afirmó Gloria Ostos.

En vídeo: ¿Qué pueden aprender los partidos políticos de las estrategias de comunicación del Tercer Sector?

La comunicación directa es una de las tendencias clave de la comunicación moderna

Las nuevas tendencias en campañas electorales, apoyadas sobre las nuevas tecnologías, apuestan por un enfoque más específico, más individualizado, a la hora de comunicarse con el electorado. Cada día el votante es más sofisticado y está mejor informado, y las técnicas de comunicación directa se hacen más necesarias.

“Las campañas de contacto directo no sólo son la forma más efectiva de llegar al votante, sino que también nos permiten complementar la falta de publicidad masiva que es consecuencia de las regulaciones electorales que se están implementando en muchos países del continente. “

Daniel Ureña, en representación de MAS Consulting España, acudirá al Seminario de Estrategias de Campañas Electorales celebrado en la George Washintgon University (GWU) entre los días 15 y 19 de marzo.

El Seminario también contaá con la presencia de César Martínez, uno de los principales consultores de EEUU y Latinoamérica, y presidente de MAS Consulting Group.

The George Washington University (GWU) presenta el XI Seminario de Estrategias de Campañas Electorales “Ganando elecciones un votante a la vez” en el cual se analizarán distintas estrategias y tácticas para realizar una campaña de contacto directo efectiva.

“El secreto de la comunicación política está tener un buen listado de emails y que los mensajes apelen a valores”. Arroyo hace hincapié en uno de los secretos de la campaña de Obama como nos lo contó Rahaf Harfoush.

La campaña en Internet del candidato demócrata envió la friolera de mil millones de correos electrónicos, hipersegmentados en función de muy diversos criterios, como la localización y su correspondiente agenda política o el grado de implicación en la campaña de cada receptor. También se aseguraban de ofrecer información relevante y materiales que aportaran un valor añadido, y susceptibles de ser reenviados o compartidos como los vídeos.

Sabemos que los decálogos en comunicación política nunca son ley…Pero los ordenadores tampoco se presentan a las elecciones. A continuación, algunas guías para juzgar las campañas

He aquí los diez mandamientos de la videopolítica (por Daniel Ureña)

I. Amarás a Youtube sobre todas las cosas.
II. No aburrirás.
III. Innovarás en los formatos.
IV. Usarás el lenguaje de tu público.
V. Mostrarás la faceta más humana de tu candidato.
VI. Usarás un tema por vídeo.
VII. Utilizarás buena música.
VIII. Facilitarás la comunicación viral: El poder del reenvío.
IX. Contarás una buena historia.
X. Buscarás el altavoz de los medios de comunicación.

Aquí las cinco reglas de la comunicación electoral (por Roberto Izurieta)

1) La comunicación directa sigue siendo la más efectiva: “Por mucho dinero que gastan las productoras en spots televisivos, vamos a ver una película porque te lo ha comentado tu amigo o tu vecino”
2) La comunicación en medios debe ser lo más parecida a la comunicación directa: cuando rodamos un spot o una cuña de radio, debemos darle el estilo más cercano que podamos.
3) Ser una persona agradable potencia a comunicación cercana: “Una persona desagradable, retraída, no provoca sensación de ser cercana”
4) La informalidad: la comunicación directa es por definición informal.
5) La autenticidad: dejar ser al candidato uno mismo, mostrar a tu candidato como una persona original.

Y las condiciones de un buen relato de storytelling (por Antonio Núñez)

Un buen relato debe tener:
1.- Un buen conflicto
2.- Emociones
3.- Sensaciones
4.- Contener una verdad
5.- Aportar sentido

Campaña de PC: A la caza del laptop

Campaña de Mac: Yo soy un Mac

Y recordad que aún estáis a tiempo de solicitar plaza en el IV Curso de Verano de Dirección de Campañas Electorales

Daniel Ureña estará hoy en Alicante participando en el seminario sobre Marketing Político organizado por Fundesem Business School, junto con Roberto Izurieta. A través de una exposición teórica y unos ejercicios prácticos mostrarán a los alumnos cómo trabajar eficazmente sobre los principales activos de una campaña a través de las nuevas herramientas de comunicación política.

El curso va dirigido a un grupo de alcaldes y concejales de la Comunidad Valenciana.

Roberto Izurieta es profesor de George Washington University y analista político para CNN. Cuenta con una amplia experiencia en campañas electorales en Latinoamérica, y es un reputado conocedor de la mecánica de la carrera hacia la Casa Blanca.

Viejo conocido de nuestra firma, Izurieta es un valedor de las Relaciones Públicas como herramienta de marketing político. “Por mucho dinero que gastan las productoras en spots televisivos, vamos a ver una película porque te lo ha comentado tu amigo o tu vecino” señalaba Roberto durante nuestro VI Seminario Internacional de Comunicación Política y Electoral. Entiende a la perfección que la relación entre los medios de comunicación y la clase política puede ser un choque de agendas, y que es imprescindible entender los medios para abordar una estrategia eficaz, tanto en el curso de una campaña electoral, como una vez asentado en un cargo.

En sus análisis sobre la carrera hacia la Casa Blanca, siempre señaló la cercanía como una de las claves del éxito. El candidato que consiga demostrar autenticidad será el mejor posicionado de cara a los espectadores. Ahí residió el éxito de Barack Obama, que supo hacer política en las calles y los hogares; o incluso el de John McCain, digno rival del actual presidente, cuya imagen de ‘maverick’, rebelde contra las estrictas normas de partido, lo convertía en un candidato competente.

En una situación de crisis económica y de identidad como la que vivió el EEUU de los últimos compases de la administración Bush, la persona era tan importante como el programa a la hora de decantar el voto.

Recordemos las cinco claves para realizar una buena comunicación institucional y de campañas electorales que Roberto Izurieta dejó a su paso por nuestro seminario

1) La comunicación directa sigue siendo la más efectiva: “Por mucho dinero que gastan las productoras en spots televisivos, vamos a ver una película porque te lo ha comentado tu amigo o tu vecino” señala Roberto. Las relaciones públicas es un área que todavía tiene mucha expansión en política.

2) La comunicación en medios debe ser lo más parecida a la comunicación directa: cuando rodamos un spot o una cuña de radio, debemos darle el estilo más cercano que podamos.

3) Ser una persona agradable potencia a comunicación cercana: “Una persona desagradable, retraída, no provoca sensación de ser cercana”, comenta Roberto Izurieta.

4) La informalidad: la comunicación directa es por definición informal.

5) La autenticidad: dejar ser al candidato uno mismo, mostrar a tu candidato como una persona original, única. Thierry Saussez también destacó esta cualidad como clave en la victoria de Sarkozy en Francia

- Mactil Trejo Cervantes, México. 28 años.  Actualmente trabaja en la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB), dentro del Gabinete del Secretario General Iberoamericano, Enrique V. Iglesias.

- Claudia López Garzón, Colombia. 29 años. Directora de Comunicación de la Campaña de Sergio Fajardo, candidato a la Presidencia de Colombia.

- Antonio Palazuelos Prieto, España. 28 años. Trabaja en la Agencia Española de Cooperación Internacional (AECID) de la Embajada de España en Maputo, Mozambique, en el área de Comunicación e Información Pública.

- Concepción Ruiz Caballero, España. 29 años. Asesora de la Directora del Instituto de la Mujer de la Región de Murcia.

Las líneas básicas de su charla las resumimos en este mismo blog de la mano de Xavier Peytibi. Hoy nos centraremos en uno de los aspectos. Pero antes…

Google amenaza el dominio de Microsoft anunciando su nuevo sistema operativo

El miércoles pasado, Google anunció que a mediados de 2010 el mundo vería su última creación: Chrome OS. Un sistema operativo que amenaza al todopoderoso Windows, apuntando a sus mismos cimientos. Chrome OS aspira a ser más rápido, sencillo y seguro, basándose en unn fórmula que los de Mountain View (la evolución de Silicon Valley) llevan años explotando con éxito: el cloud computing o cloudware. El cloudware, se presenta como el sucesor del software, y está presente en herramientas como Google Dos, Google Maps, o cualquier cuenta de correo electrónico gratuita.

Cloudware VS. software

Se trata de programas que no requieren instalación en el ordenador y que operan online, con el ahorro que eso supone en exigencias de procesador y memoria. Si, además de eso, Chrome OS se presenta como gratuito y en código abierto, Microsoft, los creadores de Windows, el paquete Office y demás imprescindibles de cualquier PC, debe prepararse para el cliché: reciclarse o morir.

Cloudware gratuito y de código abierto: cualquier desarrollador o programador puede aportar su trabajo y creatividad a la mejora del sistema operativo. El usuario medio sólo tendrá que aprender a navegar en busca de aplicaciones y aprender a instalarlas, y el sistema operativo irá evolucionando de una manera orgánica, paulatina y a la carta.

Pero volvamos a Obama.

Rahaf Harfoush ha provocado una oleada de artículos en la red. Pueden informarse detalladamente de sus aportaciones y contenido aquí o aquí. Pero lo que nos ocupa  tiene que ver con uno sólo de los apartados de su intervención.

Harfoush, en su presentación, no se cansó de insistir en que las redes sociales no ganaron las elecciones, sino que fueron las personas. Pero el grado de implicación de las personas es variable. Y desde este punto de vista abordó la estrategia el equipo de Obama.

“Hay que tener cuidado con las estadísticas”, afirma Harfoush refiriéndose a quienes se jactan de tener miles de amigos en las redes sociales. “Puedes tener 150.000 amigos que no te ayuden… 50 personas que participen hacen más que 100.000 que no”.

Para esas cincuenta personas, el equipo de campaña se encargó de diseñar herramientas específicas: aplicaciones de iPhone y Google Maps o una herramienta dentro de la red social MyBO que concedía una puntuación a los usuarios en función de su implicación en la campaña. La persona que más llamadas telefónicas hiciera, más eventos organizara, llamara a más puertas…obtendría formación específica o entrevistas con miembros del staff llegando hasta los Davids, Plouffe y Axelrod.

Cualquier persona que lo deseara podía descargarse un widget e incrustarlo en su blog o página personal a través del cual exponía sus motivos para votar a Barack Obama, y desde el cual se podían hacer donaciones. Los ciudadanos tenían a menudo la sensación, contaba Harfoush, de que votar a Obama era ayudar a su vecino, más que apoyar a un determinado candidato electoral.

Find an event, join an organization, get trained

Cerrando el círculo, Barack Obama se presentó como un candidato ‘de código abierto’. Cualquier votante podía apropiarse de sus sueños y darle forma a la campaña electoral. “Embrace the unexpected”, decía Harfoush. Aceptar lo inesperado. Dejar que la gente despliegue toda su creatividad porque, como dijo Obama en un discurso, y como quedó reflejado en grafittis por EEUU: “No os estoy pidiendo que creáis en mi capacidad de llevar el cambio a Washington; os pido que creáis en la vuestra”.

Tanto Google como Obama han permitido que la gente se atreva a formar parte de la marca. Haciendo un durísimo ejercicio de apertura, que siempre provocará recelos, se han lanzado a la piscina de la creación participativa, provocando un cambio de paradigma.

En el caso de Google, la revolución es económica: el modelo de Microsoft queda en entredicho. La compra-venta de programas se queda obsoleta, y emerge un mercado puramente publicitario. Chrome OS se convierte en un macro escenario para anunciantes.

Obama también ha cambiado la política. Nunca pidió que nadie comprara sus ideas: se ofreció a ser el cauce por el que transcurrieran las preocupaciones de los americanos. Y esa apuesta, democrática y atrevida, fue la que ganó las elecciones.

Algunos datos de la campaña de Obama (extraídos de La Gaceta de los Negocios)

• La cifra total de direcciones de email recopiladas durante la campaña electoral ascendió a 13 millones. Se enviaron 1.000 millones de emails.

• En el mes de septiembre -dos meses antes de las elecciones- Obama for America recaudó 150 millones de dólares, de los cuales un 57% se obtuvo a través de medios ‘on-line’.

• A través de Twitter lograron 20 millones de visitas y 140.000 seguidores, diez veces más que los republicanos.

• Frente a los 620.000 ‘amigos’ de McCain en Facebook, Obama presentaba más de 3,2 millones

• En MySpace el representante republicano alcanzó la cifra de 218.000 amigosObama, un millón.

• Se colgaron 1.824 vídeos en YouTube relacionados con Obama, comparados con los 330 de McCain.

Actualización: 

Se eligen en total 1,508 puestos de elección popular. 

11 entidades tendrán elecciones locales concurrentes (más 3 municipios en Hidalgo) donde se acumula el 47% del padrón. 

De los 11 estados, 5 son gobernados por el PAN, 5 por el PRI y 1 por el PRD. 

De 6 gubernaturas, 4 son hoy gobernadas por el PRI y 2 por el PAN. 

Se eligen los municipios (delegación) más poblados del país; Iztapalapa (1.8 millones), Ecatepec (1.7 millones) y Guadalajara (1.6 millones). 

De 10 capitales 7 son hoy gobernadas por el PAN y 3 por el PRI. 

De las 6 gubernaturas, San Luís Potosí y Nuevo León tuvieron alternancia hace 6 años. 

El 47% de los ciudadanos del listado nominal viven en estados con comicios locales, el resto solamente tiene oportunidad de elegir a su diputado federal. 

De acuerdo a los compromisos manifestados por los principales partidos esta tal vez será la última vez que elegiran a 500 diputados, la tendencia es a disminuir. 

Más información en: Consulta Mitofsky

A domestic turn

By Daniel Ureña

On June 7, more than 375 million Europeans from 27 different countries were called to participate in the elections to the European Parliament—the only multinational parliament in the world elected by universal ballot. It was the seventh such calling since the first pan-European election in 1979. The European Parliament holds significant power—over environment, transportation, immigration, commerce, agriculture and foreign policy—and its legislation affects the daily life of millions of people. Some say more than 70 percent of a country’s laws are decided or directly influenced by the decisions in Brussels, where the European Parliament is based.

That means this should have been an election to decide Europe’s political orientation for the next five years, determining who is best going to represent the interests of each country at a European level. In principle campaign issues should focus on the analysis of last legislative term and ascertain who has best contributed to the development of European policies. But reality has been radically different. In most countries, the elections have had a strong domestic character. In many cases, it has been a popularity test for the domestic governments. In Spain, Italy, the U.K., France and Germany, political parties have developed campaigns where their main characters were not the candidates to the European Parliament, but their national leaders from home and abroad.

In Spain, the Socialists presented a campaign using Barack Obama. They identified their party with Obama and their adversaries with George W. Bush and the Republican right. Their first campaign ad contained footage from Obama’s Nov. 4 victory speech with the slogan “Este partido se juega en Europa,” punning on the word partido: “This party plays in Europe” / “This match is played in Europe.” Socialist representatives argued that while the Spanish youth were unable to vote for Obama, they could vote for the socialists now. But the strategy backfired. Their popular support fell by five points, and the People’s Party, in the opposition since 2004, achieved victory. That’s a serious warning for the government of José Luis Rodriguez Zapatero, who has lost two elections in three months.

In Italy, the campaign centered not on the candidates but on Prime Minister Silvio Berlusconi. Berlusconi was immersed in controversy about his recent divorce, and a series of pictures in which he was shown at a private party in the company of various models was published just days before the elections. Still, the outcome of the elections was very good for his party. But in the U.K., where Labour Party leader Gordon Brown is facing scandals, Conservatives also took advantage of the situation and confirmed their party’s rising trend.

In general terms, Europe has taken a turn to the right. The European People’s Party, which combines the conservative parties from the main European countries, received the 32 percent of the vote, the most of any party, and 265 seats (4 less than in 2004). The socialists, united as the European Socialist Party, earned 22 percent of the vote and a total of 152 seats, a substantial drop of 55 from 2004.

The most worrying factor—for all parties—is decreasing participation. On June 7, only 43 percent of the voters heeded the call, the least ever in a European Parliamentary election. In the first European elections in 1979, 62 percent of the electorate voted. A 20 percent drop in 30 years should cause Europeans leaders to pay attention: Europeans are feeling even further away from the multinational institutions.

Daniel Ureña is Managing Director of MAS Consulting Spain, an affiliate to MAS Consulting Group, based in San Antonio, Texas. He is the first Spanish political consultant named as a Campaigns & Elections Rising Star. ]]> http://www.masconsulting.es/blog/2009/06/18/articulo-de-daniel-urena-en-campaigns-elections/feed/ 0